ss44 গোপনীয়তা নীতি

আপনি সরাসরি যে তথ্য সরবরাহ করেন

আপনি যখন একটি ss44 অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করেন বা প্রচারণায় অংশ নেন, তখন আপনি আমাদের নিম্নলিখিত বিভাগগুলোর ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করতে পারেন:

• পরিচয় তথ্য: নিবন্ধনে বা KYC-এর সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)।
• পরিচয় নথি: KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত সরকারি পরিচয়পত্রের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• যোগাযোগ: ss44 গ্রাহক সহায়তার সাথে আদান-প্রদান করা বার্তা, ইমেইল এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ss44 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময়, প্ল্যাটফর্মের অপারেশন এবং স্ট্যান্ডার্ড ওয়েব প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এতে অন্তর্ভুক্ত:

• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বাজির ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পথ।
• লেনদেনের ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বোনাস ব্যবহার এবং ওয়ালেট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: এই নীতির ধারা ৫-এ বর্ণিত কুকি, স্থানীয় স্টোরেজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

কিছু পরিস্থিতিতে ss44 তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ডেটা সরবরাহ করতে পারে এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীরা KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমাদের পক্ষে পরিচালিত নথি প্রমাণীকরণ চেকের ফলাফল ফেরত দিতে পারে। ss44 এই তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যার জন্য এটি শেয়ার করা হয়েছিল।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার ss44 অ্যাকাউন্টের চলমান পরিচালনা বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, অভিযোগ সমাধান করতে এবং অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গেম-সংক্রান্ত সমস্যায় সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: KYC যাচাইকরণ সহ প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিবিধান, দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পদ্ধতির অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে এবং ss44 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ চিহ্নিত করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে বর্ণিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম বাস্তবায়ন করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেখানে এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণ করতে সম্মতি দিয়েছেন সেখানে ss44-এ প্রচারণা, বোনাস এবং নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময়ে [email protected]এ যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা প্রদান সহ আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বিধিবিধান, KYC প্রয়োজনীয়তা, দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং আমাদের সেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলো আপনার মৌলিক অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য হয় না।
• সম্মতি: সরাসরি বিপণন যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি আমাদের স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময়ে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

সেবা প্রদানকারী

আমরা যত্নসহকারে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি যারা ss44 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে। এতে পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশনের অপারেটর), পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী, গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe), হোস্টিং ও অবকাঠামো প্রদানকারী এব ং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম বিক্রেতা অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি সেবা প্রদানকারী ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ যা তাদের যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে প্রয়োজন করে যার জন্য এটি শেয়ার করা হয়েছিল।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

ss44 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে ss44 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে প্রভাবিত খেলোয়াড়কে প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করবে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা ss44-এর ব্যবসার সম্পূর্ণ বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, ss44 কর্তৃক রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে প্রাসঙ্গিক উত্তরসূরি সত্তায় হস্তান্তর করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, ss44 যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে যাতে উত্তরসূরি সত্তা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে এই নীতিতে নির্ধারিত প্রতিশ্রুতিগুলো মেনে চলে এবং ডেটা নিয়ন্ত্রকের পরিচয়ে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

• অপরিহার্য কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্টেট বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সহ প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। ss44 ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে ক্ষতিগ্রস্ত না করে এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• ফাংশনাল কুকি: সেশনের মধ্যে ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: ss44 প্ল্যাটফর্ম দর্শকরা কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত, যা আমাদের উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: বট সনাক্তকরণ, সেশন অখণ্ডতা যাচাইকরণ এবং লগইন ও পেমেন্ট ফ্লোতে অসঙ্গতি সনাক্তকরণ সহ জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত।

• আপনার ব্রাউজার এবং ss44 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে পেমেন্টের বিবরণ, লগইন তথ্য এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• ss44-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য বিশ্রামে এনক্রিপশন, শিল্প-মানক এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই ss44 কর্মচারী, ঠিকাদার এবং সেবা প্রদানকারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ করে যাদের এটির জন্য একটি বৈধ অপারেশনাল প্রয়োজন আছে, রোল-ভিত্তিক অনুমতি এবং অডিট লগিং সহ।
• প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন নিরাপত্তার দুর্বলতা শোষণ করার আগে সনাক্ত ও সংশোধন করতে।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য রাখা হয়, আমাদের AML এবং KYC রেকর্ড-রক্ষণের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য রাখা হয়।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে 2 বছরের জন্য রাখা হয়, যদিনা অসমাধানকৃত অভিযোগ বা আইনি কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কে দীর্ঘতর সময়কাল প্রয়োজন হয়।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ss44 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: ss44 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলোর জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতার অধীন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমাবদ্ধ করুন যখন কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সমাধান করা হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে ss44 আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করছে, সরাসরি বিপণনের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহারে আপত্তি সহ।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময়ে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

আমাদের ইমেইল করুন

দ্রুত সেবার জন্য আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নাম এবং আপনার প্রশ্নের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।